"רימ2אי" משקיעה מאמץ ומשאבים על מנת לספק ללקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. החברה פועלת ומקדמת את נושא הנגישות על-פי המוגדר בחקיקת הנגישות ורואה בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסי ושירותי החברה. מטרתו של חלק זה באתר הינו יידוע בדבר הסדרי הנגישות של החברה. החברה תמשיך ותפעל לשיפור נגישות השירות אותו היא מעניקה ללקוחותיה.
כלל עובדי החברה יודעו אודות חובות החוק תוך דגש על איסור אפליה, מתן שירות שוויוני בסביבה מכילה, ועל הסדרי הנגישות של החברה ללקוחות עם מוגבלות.
עובדי השירות הוכשרו במתן שירות לאנשים עם מוגבלויות כמו גם מנהלי המוקדים.
מוקדי השירות שלנו זמינים ונגישים עבור כלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות. המענה הקולי מותאם והינו ללא מוזיקת רקע, בקצב איטי ובשפה פשוטה.
החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשר איתי רונן בטלפון רת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה איתי רונן בטלפון: 048555224, או בכתובת המייל: (operation@lahakaviation.com)
להלן טבלה מרכזת בנושא:
| שירות | קיים/לא קיים |
|---|---|
| שילוט | יש |
| נגישות בכניסה | יש |
| חניה לנכים | יש |
| מעלית לנכים | יש |
| שירותי נכים | יש |
| מערכת שמע לכבדי שמיעה | יש |
| כתובת | דרך יפו 157 חיפה |
שם החברה רואה חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט שלה לאנשים עם מוגבלות. אתר נגיש משפר את הנוחות וקלות השימוש בו לאנשים עם מוגבלות. האתר נבנה בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013 ולתקן W3C's Web Content Accessibility Guidelines 2.0, level AA.
להלן תיאור חלק מהפעולות שבוצעו במסגרת הנגשת האתר:
באפשרותך לצפות בהנחיות להנגשת אתרי אינטרנט 2.1:
החברה תשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור על מנת לשפר את השירות ללקוח.
לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה איתי רונן באחת מן הדרכים הבאות:
פרסום הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 30.10.2024